Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

MuscleRise ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та персональні дані наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2. Відповідальна особа

Контролером ваших персональних даних є MuscleRise. З питань захисту персональних даних ви можете звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті або електронною поштою.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Інформація про фізичну форму: цілі тренувань, рівень підготовки, медичні обмеження (за наявності)
Комунікаційні дані: історія листування, записи дзвінків (за згодою)
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
Платіжна інформація: дані для обробки платежів (обробляються через захищені платіжні системи)

4. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані використовуються для:

Надання персональних фітнес консультацій та тренувальних програм
Зв'язку з вами для планування тренувань та консультацій
Розробки індивідуальних програм тренувань та харчування
Обробки платежів за наші послуги
Покращення якості наших послуг
Виконання правових зобов'язань
Маркетингових комунікацій (за вашою згодою)

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
Виконання договору: для надання фітнес послуг
Законні інтереси: для покращення якості послуг та безпеки
Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством. Дані можуть бути передані:

Платіжним системам для обробки платежів
IT-провайдерам для технічної підтримки
Медичним фахівцям (за вашим запитом)
Державним органам (у випадках, передбачених законом)

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
Медична інформація: до 5 років (відповідно до медичних стандартів)
Платіжна інформація: відповідно до податкового законодавства
Маркетингові дані: до відкликання згоди

8. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте право:

Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
Виправлення: виправити неточні або неповні дані
Видалення: запросити видалення ваших даних ("право на забуття")
Обмеження: обмежити обробку ваших даних
Портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

9. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. Це включає шифрування даних, контроль доступу, регулярне оновлення систем безпеки та навчання персоналу.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

11. Скарги та звернення

Якщо ви маєте скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Residents of EU countries also have the right to lodge a complaint with their local data protection authority.

12. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас через контактну форму на веб-сайті.

Важливо: Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог законодавства України та GDPR. У разі виникнення суперечностей між різними мовними версіями, українська версія має пріоритет.